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Rücksendung & Erstattung

 

Rückerstattungen und Rückgaben:

Schäden:

Bitte überprüfen Sie die Verpackung Ihrer Artikel bei deren Eintreffen. Wenn Sie Schäden feststellen, sollten Sie diese bei der Unterzeichnung der Lieferung notieren. Wenn Ihre Artikel beschädigt angekommen sind, senden Sie bitte Fotos an service@sexdollsfun.com. Wir werden in Ihrem Namen einen Versicherungsanspruch bearbeiten.

Aufgrund des persönlichen Charakters unserer Produkte und unserer Branche sind Rückerstattungen nur zulässig, wenn wir beim Versand der Artikel einen Fehler gemacht haben oder wenn die Artikel defekt sind. Wir akzeptieren nicht verwendete Produkte mit einer RMA-Nummer (Return Authorization Approval). Bitte versuchen Sie nicht, ohne vorherige Kontaktaufnahme zurückzukehren. Sie können uns eine E-Mail an service@sexdollsfun.com senden und eine RMA-Nummer mit der richtigen Adresse erhalten, an die Sie die Artikel zurücksenden möchten. Wir benötigen Ihren Namen, Ihre Bestellnummer, Ihre Telefonnummer und den Grund für die Rücksendeanforderung.

Für Rücksendungen wird eine Rücknahmegebühr von 20% erhoben. Wenn Sie ein defektes Produkt erhalten, entfällt die Wiederauffüllungsgebühr und wir ersetzen den Artikel gerne.

Bei der Bestellung von Produkten über diese Website liegt es in der Verantwortung des Kunden, die richtigen Artikel auszuwählen. Durch den Kauf über diese Website bestätigen Sie, dass Sie alle hier (und in unserem Haftungsausschluss) aufgeführten Bedingungen vollständig verstehen und auch allen Bedingungen zustimmen. Waren können innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf gemäß diesen Richtlinien zurückgegeben werden.

Aus hygienischen Gründen sind ALLE VERKÄUFE ENDGÜLTIG. Wenn Sie Ihr Paket erhalten, überprüfen Sie die Artikel umgehend, um sicherzustellen, dass sie funktionieren. Wir werden nur fehlerhafte Artikel (oder von uns gemachte Versandfehler) gutschreiben oder ersetzen. Bitte senden Sie die Artikel in der Originalverpackung innerhalb von 30 Tagen an die Adresse zurück, die Sie von uns erhalten haben. Artikel, die ohne Originalverpackung zurückgesandt werden, werden NICHT erstattet. Bitte bewahren Sie alle Verpackungen für die 30-tägige Rückgabefrist auf. Wenn Sie weitere Fragen oder Probleme haben, senden Sie bitte eine E-Mail an service@sexdollsfun.com

Wenn Sie nicht alle Anweisungen auf dieser Seite befolgen, fällt möglicherweise eine Wiederauffüllungsgebühr von 25% an oder Sie erhalten überhaupt keine Rückerstattung.

Wir haben Tausende von Produkten auf unserer Website. Einige der Produkte haben Maße, andere nicht. Wir werden keine Rückerstattung für ein Produkt ohne Maße ausstellen (Grund dafür ist die Größe). Bitte stellen Sie sicher, dass das von Ihnen bestellte Produkt alle Ihre Anforderungen einschließlich der Größe erfüllt, bevor Sie Ihre Bestellung bei uns aufgeben.

In Ihrem Rücksendepaket bitte enthalten:
Der Packzettel.
Eine Notiz, die uns das Problem mitteilte.
Ein Hinweis, ob Sie eine Rückerstattung oder einen Ersatz des defekten Artikels wünschen.
Wenn Sie keine Notiz beifügen, werden Sie möglicherweise nicht erstattet!

Bitte beachten Sie: Im Rahmen des Rücksendevorgangs wird nach Erhalt einer autorisierten Rücksendung eine Wiederauffüllungsgebühr von 25% erhoben, wenn festgestellt wird, dass der zurückgegebene Artikel in einwandfreiem Zustand ist.

Bitte erlauben Sie bis zu 3 Wochen, um Ihren Ersatz oder Ihre Rückerstattung zu erhalten.

Stornierungen:

Für alle stornierten Bestellungen wird eine Bearbeitungsgebühr von 20% erhoben, unabhängig davon, ob Ihre Bestellung versandt wurde oder nicht. Wenn Ihre Bestellung versandt wurde, sind Sie (der Käufer) auch für die tatsächlichen Rücksendekosten verantwortlich. Rückerstattungen werden nur auf die ursprüngliche Kreditkarte oder das Paypal-Konto ausgestellt, die Sie bei Ihrer Bestellung verwenden.